平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が製造・販売する土壌改良資材の一部ロットにおいて、パッケージに印字された「製造日」表示が誤っていることが判明いたしました。お客様ならびにお取引先様にご心配とご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

1. 事象の概要
【10月20日】製造設備の不具合により、「製造日」が本来の年月日と異なる印字が一部ロットで発生していることが発覚しました。
「有効期限（有効年月日）」の表示は正確であり、品質・安全性に影響はありません。
発覚後すぐに設定を是正し、現在は正しい日付で印字されています。

2. 対象製品
●対象製品：土壌改良資材　EM・1 　＜1L、500ml＞
●対象となる製造年月日
　・EM・1 　＜500ml＞
　　「2026.09.02」
　　「2026.09.21」

　・EM・1 　＜1L＞
　　「2026.08.31」
　　「2026.09.02」
　　「2026.09.16」
　　「2026.09.30」
　　「2026.10.06」
　

●判別方法：
・製品ラベル下部に記載されている日付表示をご確認ください。
　（キャップ部分に印字されている有効期限【 例：2026.09.16 】は正しい表示です。）

＜判別例＞
・誤印字の例

3. 品質・安全性について
本件は日付の表示不備に関するもので、製品の配合、性能、品質・安全性に問題はございません。
出荷判定、工程・検査記録の確認により、仕様通りであることを社内で確認済みです。

4. お客様への対応（返品・交換）
対象製品をお持ちで、表示の誤りが気になるお客様には、未使用品に限り返品・交換を承ります。

①お手続きの流れ：事前にフリーダイヤル　0120-309-831（受付時間：平日9:00〜17:00）　へご連絡ください。担当より返品・交換手順をご案内いたします。送料：弊社負担（着払い）
②ご用意いただくもの：製品本体（印字部が確認できる状態）、ご購入時期・ご購入店（わかる範囲で結構です）

このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
表示の適正化および品質管理の一層の徹底に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。